par PNCTunisair Lun 10 Mar 2008, 04:04Hôtesse-Steward
A bord de l’avion, les hôtesses et stewards sont responsables de l’accueil des clients d’Air France, de leur sécurité et du service. Evoluant au sein d’équipes différentes, ils disposent d’un très bon relationnel et respectent les procédures et la ponctualité. Une excellente condition physique leur permet de supporter plusieurs vols dans la même journée et des horaires décalés.
Principales missions
Démontrant une bonne capacité d’écoute et un très bon esprit d’équipe, ils réalisent les activités principales suivantes :
- Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles en vigueur, en anticipant les situations critiques et en prenant, le cas échéant, immédiatement les mesures préconisées en matière de communication et d'intervention ;
- Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d’Air France ;
- Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers, en répondant au mieux à leurs attentes.
Principales compétences
Excellent relationnel, rigueur, bonne présentation et capacité à travailler en équipe sont nécessaires.
Principales formations
Bac ou niveau bac minimum et Certificat Sécurité Sauvetage français (CSS)
(Pour tous renseignements sur le CSS, vous pouvez contacter l’ANPE ou la DGAC
Pour exercer ce metier a Air France vous devez :
- Etre agé de 21 ans minimum
- Avoir au moins le niveau Bac
- Parler Anglais courament et autre langue souhaitée
- Ressortissant d'un etat membre de l'union Europeene
- Titulaire du Certificat de Securité Sauvetage francais , theorique + pratique
* les 60 heures ne sont pas exigées
- De bonne presentation
Pour plus d'information , www.devenirnavigantairfrance.com
A bord de l’avion, les hôtesses et stewards sont responsables de l’accueil des clients d’Air France, de leur sécurité et du service. Evoluant au sein d’équipes différentes, ils disposent d’un très bon relationnel et respectent les procédures et la ponctualité. Une excellente condition physique leur permet de supporter plusieurs vols dans la même journée et des horaires décalés.
Principales missions
Démontrant une bonne capacité d’écoute et un très bon esprit d’équipe, ils réalisent les activités principales suivantes :
- Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles en vigueur, en anticipant les situations critiques et en prenant, le cas échéant, immédiatement les mesures préconisées en matière de communication et d'intervention ;
- Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d’Air France ;
- Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers, en répondant au mieux à leurs attentes.
Principales compétences
Excellent relationnel, rigueur, bonne présentation et capacité à travailler en équipe sont nécessaires.
Principales formations
Bac ou niveau bac minimum et Certificat Sécurité Sauvetage français (CSS)
(Pour tous renseignements sur le CSS, vous pouvez contacter l’ANPE ou la DGAC
Pour exercer ce metier a Air France vous devez :
- Etre agé de 21 ans minimum
- Avoir au moins le niveau Bac
- Parler Anglais courament et autre langue souhaitée
- Ressortissant d'un etat membre de l'union Europeene
- Titulaire du Certificat de Securité Sauvetage francais , theorique + pratique
* les 60 heures ne sont pas exigées
- De bonne presentation
Pour plus d'information , www.devenirnavigantairfrance.com
